FAQ - FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Quais são os dados que precisamos para lhe podermos fazer uma proposta?<br/>Para a criação de uma proposta sem compromisso necessitamos de uma matriz do respectivo logótipo, com as respectivas medidas. Necessitamos desta matriz em formato TIF, EPS, JPEG ou PICT. Também a pode enviar por Fax. Necessitamos que nos indique as cores para o seu logótipo. Estas podem ser indicadas em RAL, HKS ou Pantone.

Para que precisa de um programa de bordados?
Um programa de bordados é a conversão do seu logótipo para um formato legível pela máquina de bordar. Para tal, digitalizamos o seu logótipo, que convertemos num formato para a máquina. Depois de efectuar o pagamento o programa de bordados é propriedade sua. Geralmente guardamos e gerimos o seu programa de bordados. Se assim o desejar, também lhe podemos entregar o seu programa de bordados.

Existem quantidades mínimas?
Bordamos grandes quantidades e também peças únicas. Devido à nossa tabela de preços, o preço unitário é menor para grandes quantidades do que em peças únicas. Assim, não há necessidade de quantidade mínima.

Quanto tempo vai passar até receber uma proposta ou o produto final?Normalmente, receberá a nossa oferta, sem obrigações ou custos, até 24 horas depois da entrada do seu pedido. Cada encomenda de até 500 unidades é processado e enviado dentro de aprox. 5-7 dias úteis. Também é possível processar encomendas em tempos menores, diga-nos apenas a sua data desejada e dir-lhe-emos se é possível ou não. Em quantidades superiores a 500 unidades o tempo de entrega é combinado e determinado consigo.

Quais são os custos que posso esperar?
Temos 3 factores de custos que podem ser interessantes para si:
1.) Custos de criação do programa relativos à realização técnica do seu padrão para o bordado. Estes custos são únicos. Ou seja, não se repetem na encomenda seguinte.
2.) Custos de equipamento da máquina. Estes custos são por encomenda. São calculados relativamente ao equipamento da máquina.
3.) Custo do bordado, indicado progressivamente na nossa oferta. O preço do bordado é calculado a partir do tamanho, dos detalhes e do número de cores do logótipo. Pode consultar na tabela os preços que lhe interessam.

Posso receber uma amostra?
Sim, mas apenas depois de ter efectuado a encomenda, pois temos de criar o programa de bordados para realizar a amostra. Depois de consultar a amostra, dá-nos a autorização de produção. 

É possível converter o meu logótipo?
Geralmente o logótipo é convertido 1 para 1. Porém, pode ser possível que surjam pequenas diferenças devido a motivos técnicos. Por exemplo, quando o tamanho de letra é inferior a 5mm ou quando não é possível uma conversão directa do logotipo. Em qualquer caso, entramos em contacto consigo, para que esteja sempre informado acerca das possibilidades de conversão do seu logótipo/motivo. O número de cores máximo num logótipo são 12, o que geralmente é suficiente.

Também fazem impressões?
Oferecemos impressão Flock, impressão Flex, impressão Digiflex, transferência a laser, sublimação, impressão directa e serigrafia. 

Teremos muito gosto em o aconselhar.

Também fornecem tecidos?
Podemos oferecer-lhe diferentes tecidos em diferentes níveis de qualidade e de preço. Peça o nosso catálogo de produtos ou avalie-o online.

É possível encomendar uma amostra de tecido?
Podemos encomendar amostras de tecidos para si. Porém, estas devem ser contabilizadas acrescidas de portes, caso a encomenda não se concretize. Quando é feito uma encomenda, as amostras entram em produção e são contabilizadas.